General Es la emisión de comprobantes fiscales en formato digital, firmados electrónicamente y validados conforme al Sistema de Facturación Electrónica de Panamá (SFEP). El documento incorpora datos del emisor y receptor, descripción de la operación, montos, impuestos, código QR y un código único de facturación electrónica (CUFE). [4][10]

Cumplimiento DGI Depende de su régimen, volumen de operaciones y modalidad autorizada. Desde el 1 de enero de 2026, el Facturador Gratuito de la DGI está limitado a contribuyentes con ingresos brutos anuales de hasta B/.36,000 y hasta 100 documentos mensuales; quienes superan esos límites deben utilizar un Proveedor Autorizado Calificado (PAC) o una solución propia certificada. [6][7][10]

Requisitos Normalmente se requiere RUC activo, datos fiscales actualizados, registro en el SFEP, certificado de firma electrónica cuando corresponda y configuración correcta de establecimientos, tipos de documentos, impuestos y datos del receptor. Si utiliza un PAC, también debe cumplir las obligaciones establecidas para usuarios emisores. [2][10][12]

Dolores frecuentes Los problemas más habituales son datos del RUC o NIT incorrectos, errores en el certificado de firma electrónica, documentos rechazados por validaciones técnicas, ITBMS mal configurado, falta de respaldo de comprobantes, demoras en la emisión y procesos manuales que generan descuadres contables. Una implementación ordenada reduce rechazos, reprocesos y riesgo de incumplimiento. [10][12]

PAC Un PAC es un Proveedor Autorizado Calificado que facilita la emisión, firma, validación y gestión de documentos electrónicos ante la DGI. Si su negocio supera los límites del Facturador Gratuito, requiere integración con su ERP/POS o necesita mayor control operativo, normalmente deberá trabajar con un PAC. [6][7][10]

Restaurantes Permite integrar la emisión de comprobantes con el POS, agilizar el cierre de mesa, controlar propinas, descuentos, órdenes separadas, pagos mixtos y facturas a nombre de empresas. También reduce errores al digitar datos fiscales y facilita la trazabilidad de ventas, impuestos y comprobantes emitidos.

Restaurantes Sí. La solución puede integrarse con el punto de venta para generar el comprobante al momento del cobro, enviarlo por correo electrónico o QR y registrar la operación en el sistema administrativo-contable. Esto evita duplicar información entre el POS, la caja y la contabilidad.

Retail Para retail, la facturación electrónica ayuda a controlar ventas por sucursal, devoluciones, notas de crédito, inventario, precios, promociones y clientes frecuentes. Además, permite mantener una trazabilidad más clara entre la venta, el comprobante fiscal, el inventario y los registros contables.

Correcciones Según el tipo de error y la normativa aplicable, puede requerirse la emisión de un documento correctivo, una nota de crédito o una nota de débito. Por eso es importante validar RUC, datos del cliente, artículos, cantidades, precios, impuestos y establecimiento antes de emitir el comprobante.

Solucinteg Solucinteg puede acompañar a restaurantes, comercios retail y empresas en la evaluación de su situación fiscal, configuración de facturación electrónica, integración con ERP o POS, capacitación del personal y soporte operativo. El objetivo es reducir errores, agilizar la emisión de comprobantes y mejorar el control administrativo-contable. [11]